Cach quan ly o benh vien gay ra tieu cuc

Thứ ba, 11 Tháng tư 2006, 16:41 GMT+7

Chung toi mang hoa don thanh toan ve lam ky niem: da dong tien roi nhung khong duoc kham va khong the biet toi bao gio thi se duoc kham.

Nguoi gui: Pham Minh Hai, 125.235.127.227
Gui toi: Ban Doi song
Tieu de: Cach quan li gay ra tieu cuc

Thoi gian vua qua, gia dinh toi co nhieu nguoi phai di cac benh vien Viet-Xo, Quan doi 108, Viet-Duc nen toi co may nhan xet chung nhu sau:

Cac don yeu cau cua benh nhan duoc quan ly khong minh bach, hay bi chen ngang. Toi co mot vi du rat don gian nhu sau: Ngay 10/4/2006, toi dua bo toi den kham tiet nieu o Khoa 1C benh vien Viet-Duc. Toi dua bo toi den day vi nghe noi kham tiet nieu o day tot va day la khoa kham dich vu nen chung toi hy vong se co su binh dang hon. Bac si yeu cau bo toi lam xet nghiem va sieu am o bung. Theo dung thu tu, le ra bo toi phai la nguoi vao kham thu 6 hoac 7 (chung toi den som). Nhung den tan 11h trua van chua den luot bo toi, toi danh dua cu di an sang vi khong doi noi do co qua nhieu nguoi chen ngang.

Toi co gap bac si sieu am de phan nan thi duoc giai thich la do co nhieu nguoi nhap vien. Su thuc the nao thi toi khong ro song trong so tat ca nhung nguoi duoc sieu am ra khong ai trong co ve benh nang hoac nghiem trong den muc can phai duoc uu tien. Thinh thoang, co nhung y ta, bac si cam to giay yeu cau va dan theo benh nhan quen biet den trao tan tay bac si sieu am. Dieu nay rat trang tron vi no dien ra ngay truoc mat tat ca cac benh nhan khac - nhung nguoi khong co bac si, y ta quen biet va nhan nhin khong dam ho he mot cau voi bac si sieu am ma chi dam hoi dong lan nhau: sau lau the nhi. Mot so benh nhan va nguoi nha bat dau chui bay. Mot so thay doi ke hoach, du tinh se duoc sieu am vao buoi chieu thay cho buoi sang nhu da dinh. Con chung toi mang hoa don thanh toan ve lam ky niem: da dong tien roi nhung khong duoc kham va khong the biet toi bao gio thi se duoc kham.

Ro rang o day khong co duoc su minh bach can thiet trong viec tiep nhan yeu cau tu benh nhan, gay ra su lang phi rat lon ve thoi gian va cong suc cho benh nhan va nguoi nha benh nhan. Dieu do gay ra su uc che va va cham giua y ta, bac si voi benh nhan, nguoi nha benh nhan la khong tranh khoi! Nhung tuong o khoa kham dich vu nhu Khoa 1C benh vien Viet Duc, nguoi benh phai tra nhieu tien hon thi se cong bang hon, nhung chung toi da nham.

Day chi la mot vi du rat nho ma toi neu ra de tien mo ta. Van de co the duoc giai quyet rat don gian. Theo toi, nhan vien y te phong sieu am co the viet danh sach nhung nguoi kham benh len mot cai bang theo dung thu tu de benh nhan va nguoi nha benh nhan tien theo doi. Chi can nhu the moi thu da ro rang hon rat nhieu. Nhu tinh trang hien nay, tham chi nhieu nguoi khong dam di ve sinh de doi vi so rang bac si bo qua ten minh. Tat nhien, van de quan ly nhu the chi co the duoc thuc hien tu phia benh vien chu khong phai phia benh nhan.

Mot so benh vien cho phep nguoi nha o lai nhung khong quan ly do dac cua ho. Cach day 3 tuan toi dua vo toi di phau thuat cat tui mat o Khoa Ngoai Tong hop, benh vien Quan y 108. Canh dau tien dap vao mat chung toi khi vao khu vuc cua khoa la khu vuc vuon hoa trong khuon vien cua Khoa co day nhung giuong xep, chan chieu, ghe ngu. Nguoi nha benh nhan duoc phep nam lai qua dem de cham soc nguoi benh. 7 gio sang, cac y ta yeu cau nguoi nha benh nhan mang het do dac (bao gom giuong xep, chan, goi,...) ra ngoai khu vuc phong benh. Thinh thoang co tieng quat thao "da bao mang ra ngoai sao van con giuong cua ai the nay",.... Tuy nhien, dieu bat hop ly nam o cho nhung do dac nay do nguoi nha benh nhan tu quan ly. Vi the nguoi nha benh nhan mot mat dung chau chuc cac y ta goi lay don thuoc di mua thuoc, mot mat de mat den do dac cua minh. Theo khuyen cao cua cac y ta, do dac nen duoc dua vao phong cho. Tuy nhien, ngay ca khi da duoc dua vao do thi cung khong ai dam bao la do dac se khong bi mat.

Khi vo toi nam tai khoa den ngay thu 2, chiec giuong xep cung voi chan toi mang di de nam da khong canh ma bay sau khi toi xep chung o goc vuon hoa co the quan sat duoc tu trong cua so phong cua vo toi. Toi tu trach minh khong can than va tu dan vat. Nhung chang mat nhieu thoi gian de toi co mot dong minh khi ho di tu het phong benh nay sang phong benh no de tim cai giuong ma ho da mat. Co mot vai tieng chui the cat len... Mot so gia dinh co tu hai den ba nguoi chau chuc ben ngoai phong benh vao ban ngay, ho thay nhau trong nguoi benh va trong do dac. Toi chi co mot minh, mat do dac la phai.


Theo dong su kien:
Vao benh vien "an mang" (04/04/2006)
Cac bac si hay o hien se gap lanh (10/04/2006)
Ban Nguyen Ngoc Tuan da bao bien cho cac bac si (10/04/2006)
Xin hay tu nhan hoa benh vien cong (10/04/2006)
Nhan vien y te can duoc quan ly tu nhieu cap (08/04/2006)
De duoc chua benh phai cui dau vang da (08/04/2006)

Cac bai viet khac:

Tiep theo >>


^ Lên đầu trang ^


Copyright © 2006-2012 by VietBao.vn
Viet Bao Viet Nam - All Rights Reserved.