Khach hang khieu nai vi cho rang bi an bot xang

Thứ sáu, 23 Tháng mười một 2007, 05:06 GMT+7

Anh Tuong Duy Hieu, o Tran Khat Chan (Ha Noi), da khong the kiem che khi cho rang nhan vien cua hang xang 436 Tran Khat Chan gian lan, dong thieu xang. Anh de nghi do 20.000 dong, nhung theo anh, nhan vien chi bom 18.000 dong roi dung lai.


Anh: D.K.
Tram xang 436 Tran Khat Chan. Anh: D.K.

Su viec xay ra hom 20/11. Theo mo ta cua anh Hieu, luc bom xang, co hai nhan vien cua hang dung tai cot xang. Mot nhan vien truc tiep bom, con mot nhan vien bam so.

"Neu nhan vien bam nut dat truoc so tien hoac so lit thi se khong co gian lan xay ra. Nhung nguoi ban khong an dinh muc mua 20.000 dong ma bom can thu cong. Khi dong ho ben ngoai vua nhay len so 18.000 dong, nhan vien ben trong voi bam nut, khien so nhay thanh 20.000 dong", anh Hieu ke lai voi VnExpress.

Ngay sau khi su viec xay ra, anh da khieu nai len nguoi phu trach tram xang, nhung khong nhan duoc bat cu loi giai thich nao. Sau do, anh Hieu goi vao duong day nong cua don vi chu quan, Cong ty co phan xang dau chat dot Ha Noi de nho giai quyet.

Anh Hieu cho biet, day khong phai la lan dau tien anh bi an bot xang kieu nay. Hom 9/11 anh cung phat hien gian lan khi mua xang tai day. Sau do, anh phan ung lai thi nhan vien bom xang da tiep tuc bom them cho anh 4.000 dong.

Theo anh Hieu, tu truoc den gio anh van mua xang o cua hang nay nhung khong he de y den chuyen co bi an bot hay khong. Chi khi anh nhan duoc tin canh bao tren yahoo, cua cong dong mang ve hien tuong an cap xang o cac cua hang anh moi de y theo doi.

"So tien mot vai nghin khong phai lon, nhung cam giac bi an chan trang tron nhu vay khien toi rat buc xuc", anh noi them.

Ong Le Van Vinh, Giam doc Cong ty co phan xang dau chat dot Ha Noi cho VnE biet da nhan duoc phan anh cua khach hang ve viec nay. Sau khi co khieu nai cua anh Hieu vao ngay 9/11, cong ty da yeu cau cac don vi chan chinh hoat dong. Viec phan chia ca kip ban hang phai co danh sach cu the. Moi cot bom chi co mot nguoi phu trach, khong de tinh trang mot nguoi bam so, mot nguoi bom.

Con vu viec xay ra ngay 20/11, ong Vinh cung da goi cua hang truong len de giai trinh. Theo ong Vinh thi viec phan hoi cua khach hang chua the la chung cu de co hinh thuc xu ly ky luat voi nhan vien. Nhung qua su viec nay, cong ty se chan chinh hon nua viec ban le xang dau tai cac don vi.

Cua hang xang 436 Tran Khat Chan luon co luong khach mua rat dong vi o vi tri thuan loi, 2 mat tien, lai nam ngay nga tu Tran Khat Chan - Vo Thi Sau. Ong Le Van Vinh cho biet doanh so cua cua hang khoang 400.000 lit moi thang.

Ong Vinh hy vong se tiep tuc nhan duoc nhung phan hoi cua khach hang neu phat hien ra hanh vi gian lan tai cac tram xang cua cong ty. Cong ty se co nhung bien phap manh tay xu ly, de dam bao quyen loi cho khach hang va uy tin cua cong ty.

Thoi gian gan day, co rat nhieu nhung y kien buc xuc ve hien tuong an bot xang tai cac cua hang ban le xang dau. Co nhieu thu doan khac nhau da duoc nguoi tieu dung phat hien. Mot cach thuong dung la voi va ngat bom du xang van con trong ong. Vi du khach hang mua 20.000 dong, khi dong ho bao chi den dung muc 20.000, nhan vien bom xang lap tuc nha co, nhu vay xang van con nam lai trong ong. Nen thuc ra khach hang khong the nhan du so xang nhu hien tren dong ho.

Mot cach nua, la co hai nguoi bom xang, tai moi cot bom. Mot nguoi bom, mot nguoi bam may va phoi hop de lam gian.

Ong Vinh cho biet them, co mot cach don gian, nhung lai hay bi loi dung la bom noi so. Chang han khi khach hang mua 30.000 dong, neu nguoi truoc vua mua 10.000 dong, co the nguoi ban se khong dap may ma bom noi luon, khach hang khong de y se khong biet so bat dau tu dau va nhu vay thuc chat anh ta se chi nhan duoc 20.000 dong tien xang. Cach nay rat don gian, nhung nhieu khach hang, nhat la cac khach hang nam khong can than se bi loi dung.

Kien Thanh

Da bao gio ban gap truong hop tuong tu, hay chia se thong tin



Cac bai viet khac:

Tiep theo >>


^ Lên đầu trang ^


Copyright © 2006-2012 by VietBao.vn
Viet Bao Viet Nam - All Rights Reserved.