Sua Dumex bi kien

Thứ năm, 08 Tháng mười hai 2005, 15:25 GMT+7



Giai thuong ca heo vang tri gia 10 trieu dong.

Mua mot hop sua Dumex va trung thuong khuyen mai bieu tuong ca heo vang tri gia 10 trieu dong, nhung anh Ngo Quy Linh, quan 11, TP HCM, chi duoc nhan phan thuong gia tri tren 6 trieu dong. Anh lam don khoi kien Cong ty Co phan dinh duong Viet Nam (V.N.C), don vi phan phoi doc quyen sua Dumex tai VN.

Anh Linh cho rang, V.N.C da khong thuc hien viec trao giai thuong khuyen mai dung nhu cam ket.

Trong don, anh Linh cho biet, khi mo hop sua Dumex, anh tim thay chiec muong mau xanh duong. Chieu theo noi dung chuong trinh khuyen mai, anh da trung giai nhi co ten goi "giai khoi dau vang" voi phan thuong la ca heo vang tri gia 10 trieu dong. Ngay 9/11, gia dinh anh den nhan thuong va duoc trao bieu tuong con ca heo bang vang nhung chi voi trong luong 10 chi vang 18k, tri gia hon 6 trieu dong.

Tra loi thac mac cua anh Linh, phia cong ty giai thich rang, giai thuong ca heo vang gom 10 chi vang 18k cong voi gia tri cong nghe che tac cua SJC, mau thiet ke ca heo va dang ky doc quyen cua Dumex..., tat ca tri gia 10 trieu dong.

Tuy nhien, theo anh Linh, tren thong bao trung thuong ghi ro "ca heo vang tri gia 10 trieu dong" va "tat ca giai thuong se duoc trao bang vang 18k do cong ty mua". Vay nen anh cho rang, khong ly do gi de cong ty bat nguoi trung giai phai chiu chi phi ve cong che tac va ban quyen mau nhu V.N.C da ly giai.

Cung theo anh Linh, hinh mot con ca heo dap dep voi chu Dumex in noi la mau ma thiet ke khong kho, rat nhieu nguoi co the lam duoc chu khong phai chi co cong nghe che tac cua SJC. Neu tinh tien cong thiet ke, che tao, dang ky doc quyen thanh hon 30% trong tong gia tri giai thuong "thi dang phai suy nghi". "Voi 100 giai thuong huy hieu ca heo cho chuong trinh khuyen mai cua cong ty, tong gia tri "vo hinh" cua giai thuong len toi 300 trieu dong", anh Linh tinh.



To thong tin khuyen mai cua Cong ty V.N.C.

Doi voi giai nhat cua chuong trinh khuyen mai nay, anh Linh cung neu y kien: Quang cao tren truyen hinh neu ro "be nang bao nhieu ky, trung ngay bay nhieu ky vang" nhung trong to buom thong tin lai co kem them chu thich mau thuan "toi da la 10 kg vang". Dong thong tin nay duoc in nho, lan voi mau nen va phai chu y ky moi doc duoc. Nhu vay, noi dung quang cao cua chuong trinh da khong thong nhat, noi dung quang cao tren truyen hinh chua day du.

Trong don khoi kien, khach hang Linh yeu cau Cong ty V.N.C phai trao du giai thuong bieu tuong ca heo bang vang 18k co gia tri 10 trieu dong nhu da quang cao. Cong ty phai boi thuong thiet hai ve mat tinh than la 10 trieu, dang cai chinh ve noi dung cua chuong trinh khuyen mai va xin loi cong khai tren cac phuong tien thong tin dai chung.

Ngoai ra, anh Linh con de nghi toa ap dung bien phap khan cap tam thoi, buoc cong ty nay phai ngung ngay chuong trinh khuyen mai, nham tranh gay them thiet hai cho nguoi tieu dung...

Trao doi voi VnE, ong Nguyen Cong Hai, co van maketing cua Cong ty V.N.C, cho biet, phia cong ty da nhan duoc thong tin khach hang khoi kien ve chuong trinh khuyen mai vao sang nay.

Ong Hai khang dinh, nhung quy dinh trong chuong trinh khuyen mai deu duoc xem xet ky va khong lam phuong hai den loi ich cua khach hang. Giai thuong ca heo bang vang tri gia 10 trieu la bao gom gia tri vang, tien cong thiet ke va che tac. Giay phep cua Bo Thuong mai cap cho chuong trinh khuyen mai cua V.N.C khong neu ro dieu nay.

Cung theo ong Hai, V.N.C da trao giai nhi cho tren 60 khach hang nhung anh Linh la nguoi duy nhat khieu kien ve giai thuong. "Bat cu chuong trinh khuyen mai nao cung co the vap phai nhung y kien thac mac, nghi hoac cua khach hang. Neu anh Linh thay khong thoai mai, khoi kien thi do la quyen cua anh Linh. Chung toi mong cong ty va khach hang ngoi lai giai quyet bang phuong phap hoa giai", ong Hai noi.

N. Hai



Cac bai viet khac:

Tiep theo >>


^ Lên đầu trang ^


Copyright © 2006-2012 by VietBao.vn
Viet Bao Viet Nam - All Rights Reserved.